Najczęściej zadawane pytania.

Czy jest to możliwe uzyskanie faktury VAT na zakupiony towar ?

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. W trakcie składania zamówienia i podawania danych odbiorcy należy w uwagach klienta dopisać dane, na które życzą sobie Państwo otrzymać fakturę VAT.

Czy można zamówić inne kolory produktów ?

W przypadku niektórych produktów jest możliwość sprowadzić inny kolor, specjalnie pod zamówienie klienta. W celu sprawdzenia możliwości sprowadzenia innego koloru produktu prosimy o kontakt telefoniczny, lub mailowy.

Jak sprawdzić czy dany produkt jest dostępny ?

Każdy towar jest oznaczony co do dostępności oraz o przybliżonym czasie realizacji zamówienia.

Czy można składać zamówienia e-mailowo, lub telefonicznie ?

Zamówienia przyjmowane są zarówno w sklepie internetowym oraz telefonicznie. Telefonicznie : 33 846-43-51

Jakie są akceptowane formy płatności ?

W miastoobuwia.pl za zamówiony towar można płacić : zwykłym przelewem, kartą kredytową oraz istnieje możliwość zapłaty przy odbiorze przesyłki (tzw. popraniem).

W jaki sposób można otrzymać zamówiony towar i jakie są koszty wysyłki ?

Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Informację o koszcie wysyłki można znaleźć w zakładce koszty wysyłki.

Czy jest możliwe dokonywanie zmiany w zamówieniu, lub jego formy płatności ?

Aby zmienić złożone zamówienie, usunąć z niego jeden z towarów, lub zmienić wybraną formę płatności, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub drogą mailową, gdyż nie jest możliwym wprowadzanie zmian w zamówieniu, które już zostało do Państwa wysłane.

Ile trwa realizacja zamówienia, otrzymania paczki ?

Czas otrzymania paczki = czas realizacji + czas dostawy Informację o czasie realizacji zamówienia danego produktu jest podana przy każdym produkcie w oknie kolor. Okno to, informacja ta znajduje się nad przyciskiem DO KOSZYKA. Czas dostawy z kolei zależny jest od wybranej formy transportu : w przypadku Poczty Polskiej jest to 1-5 dni roboczych, w przypadku firmy kurierskiej jest to czas 0d 1-2 dni roboczych po wyjściu paczki z magazynu. W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie.

Uwaga : czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych. O zmianie statusu zamówienia będą Państwo informowani e-mailowo.